Handys

Überblick über Gespräche bei Guthabenkarten

Wenn auf unerklärliche Weise das Guthaben auf der Prepaid-Karte des Handys zusammengeschrumpft ist, ohne dass man viel telefoniert hat, kann ein Einzelverbindungsnachweis Aufschluss geben. Er kann beim Mobilfunkbetreiber beantragt werden. Der Antrag gilt nur einmalig für einen bestimmten Zeitraum. Die regelmäßige Zusendung von Einzelverbindungsnachweisen erfolgt dagegen ausschließlich bei Kunden mit Verträgen. Ein Einzelverbindungsnachweis bei Guthabenkarten kann je nach Mobilfunkanbieter unterschiedliche Kosten verursachen. Folgende Varianten sind möglich: der Konto-Check auf der Homepage (hier fallen nur die Kosten für die Internet-Verbindung an), die Zahlung der Gebühren für die Kunden-Hotline bei kostenloser Übermittlung der Telefonverbindungen (hier können 19 – 39 Cent pro Minute entstehen) bis hin zu Gebühren über 10,00 Euro für diese Dienstleistung. Davon abgesehen, ist zu empfehlen, das Guthaben regelmäßig zu überprüfen, vor allem wenn man länger nicht mit dem Handy telefoniert hat. Je eher man hier Ungereimtheiten bemerkt, desto schneller kann man reagieren.

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